Meer identiteitsfraude, reactie CEO

Op mijn brief aan de directie van NEO Finance heb ik gisteren een persoonlijke reactie van de CEO gekregen.

Hij geeft daarin aan dat ze zelf ook geconstateerd hebben dat er meer sprake is van identiteitsfraude, waarbij ze inderdaad het feit herkennen dat dit heel slecht voor het businessmodel van NEO Finance is.

Vanuit de analyse op de gevallen hebben ze ondertussen al aanpassingen gedaan op de aanmeldingsprocedure. Eventuele gaten in de procedure worden dus gedicht door geconstateerde fraudes te onderzoeken en te bezien op welke wijze het mogelijk was dat ze door de criminelen bedot werden en wat ze daar dan tegen kunnen doen.

Er zijn ondertussen al aanpassingen gedaan op de procedures zodat de methodes die door de criminelen gebruikt werden niet langer mogelijk zullen zijn. Laat het duidelijk zijn dat het vooralsnog een heel laag percentage van de leningen betrof, maar het liep wel op.

Helaas ging hij niet in op mijn verzoek een verzekering op dit soort zaken af te sluiten.